БІЗНЕС-АНАЛІТИК
В IT

• історія розвитку бізнес-аналізу
• автори та ключові фреймворки
• міфи та контроверсії
• термінологія бізнес-аналізу

• види аналітиків та їхні особливості
• роль та ключові функції
• цінність бізнес-аналітика для проєкту, команди та клієнта

• типи стейкхолдерів, їхні ролі та рівень впливу на проєкт
• огляд технік аналізу: RACI, influence-interest matrix та impact map

Завдання №1: Ознайомтеся з вихідними даними курсового проєкту. Створіть карту зацікавлених осіб, їхніх ролей та впливу на проєкт. Проведіть аналіз документації.

• аналіз потреб
• аналіз поточного та майбутнього стану проєкту
• огляд технік: business model canvas та value proposition canvas
• розбираємо, що таке бізнес-кейс

Завдання №2: Розробіть канву бізнес-моделі проєкту.

• з чого починається кожен проєкт: запит RFP/RFQ
• особливості підходу «дизайн-мислення»
• аналіз проблем із застосуванням технік 5-Why
• як визначати цілі проєкту

Завдання №3: Задокументуйте цілі та ключову проблему, яку розв’язує проєкт/продукт.

• алгоритм постановки командних SMART-цілей
• методи контролю команди: процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат
• інструменти для оцінки досягнення цілі: KPI та OKR
• бонусна схема з використанням KPI та як її формувати
• аналіз показників ефективності

• принципи позиціювання продукту/рішень на ринку
• аналіз конкурентів
• як виявити переваги та недоліки продукту

Завдання №4: Створіть порівняльну таблицю з аналізом переваг та недоліків конкурентних продуктів за визначеними критеріями: обсяг ринку, популярність, задоволеність, набір функціонала тощо.

• розбираємо види вимог: бізнес-, користувацькі, функціональні/нефункціональні, транзакційні
• процес збору вимог

• як структурувати інформацію за фреймворком «7 вимірів продукту»
• принципи, переваги та робота із цим фреймворком
• розбираємо техніки: business model та value proposition canvas

Завдання №5 [необов’язкове]: Створіть value proposition для власного продукту.

• аналізуємо користувачів за допомогою user interviews
• empathy map та user journey як ключові техніки аналізу потреб користувачів
• створюємо user persona для кожної групи користувачів (демографія, потреби, pains/gains)

Завдання №6: Розробіть user persona основних груп користувачів та опишіть їхні ключові вимоги.

• взаємодія юзерів, систем, приладів за допомогою інтерфейсів
• аналіз взаємодії та обміну даними між користувачами (техніки: контекстна діаграма, entity relationship diagram, тощо)
• створення мокапів/ваєрфреймів та огляд легких інструментів для візуалізації концепцій рішення

Завдання №7: Створити мокапи/ ваєрфрейми/ візуалізацію до власного рішення.

• аналіз активностей/процесів/послідовності кроків та як це впливає на користувача та обмін даними
• огляд UML нотації та поведінкових діаграм. Use case diagram
• техніка створення користувацьких сценаріїв

• огляд BPMN нотації
• створення процесної діаграми

Завдання №8: Процесна діаграма для власного проекту та/або створення різних сценаріїв дій користувача.

• робота з даними: цикл життя даних, моделювання даних, структура даних
• розбір технік для аналізу даних: dataflow, модель даних, ERD
• чому сучасний бізнес не виживе без аналітики
• для чого та як візуалізувати дані: dashboards, звітність тощо
• огляд інструментів для візуалізації даних

Завдання №9: Створити концепцію аналітики, які метрики ви б аналізували на вашому продукті і для чого; покажіть, як би ваша аналітика могла виглядати.

• якими бувають обмеження рішень та як вони впливають на проєкт
• стандарти та їхнє врахування у функціоналі й можливостях продукту
• навіщо розробляти список бізнес-правил для майбутнього проєкту

Завдання №10: Створити список бізнес правил, якщо такі можливі, та проаналізувати, чи є закони, стандарти, нормативи, котрі можуть створити певні обмеження у розробці вашого продукту.

• типи атрибутів якості та як вони стають функціональними вимогами
• підходи до збору функціональних/нефункціональних вимог
• як ефективно співпрацювати з технічними спеціалістами: архітекторами, програмістами тощо

Завдання №11 [необов’язкове]: Створити нефункціональні вимоги до вашого продукту.

• як швидко та без втрати якості систематизувати інформацію проєкту
• що таке функціональна декомпозиція та навіщо її застосовувати
• трансформуємо дані проєкту в чіткий список технічних завдань для команди
• підходи для формування візії проєкту: дорожні карти, story mapping, SRS тощо

Завдання №12: Створити story mapping до власного проекту, відобразити пріоритетність та пояснити її.

• розбір техніки Story mapping
• розбір техніки Planning Poker
• розбір техніки Cost of Delay
• розбір техніки value stream mapping

• як ефективно презентувати ідеї команді, стейкхолдерам та зацікавленим сторонам
• лаконічність та акценти спічу під час презентацій
• візуалізуйте так, щоб ваш меседж зрозумів кожен
• сторітелінг як спосіб емоційного залучення слухачів

Завдання №13: Підготувати презентацію рішення вашої команди до фіналу.

• типи оцінювання завдань та активностей
• види пріоритизації та різниця між ними

• Agile and Waterfall, Scrum, Kanban, SAF etc. — у чому різниця та який метод обрати
• як метод управління впливає на роль аналітика в проєкті
• огляд інструментів для управління проєктами: Atlassian Toolset, Asana, Trello

• активності та документація, яку створює бізнес-аналітик
• залучення зацікавлених людей до проєкту
• управління бізнес-аналізом
• управління вимогами до проєкту
• ключові метрики бізнес-аналізу

• якою є ефективна комунікація
• комунікаційний план проєкту: навіщо та як створити
• конфлікти та методи їхнього розв’язання