• що входить до системи T&D (Training and Development)
• професійне, управлінське, регулярне навчання в компанії — кого, коли та чиїм коштом навчати
• створення навчальних програм: залучення експертів всередині чи зовні, внутрішнє тренерство
• high performance співробітники — як з ними працювати
• план розвитку працівників: для кого він потрібен
• побудова кадрового резерву та системи наступництва
• метрики: ефективність навчання, зміна фінпоказників внаслідок проведеного навчання, % закриття вакансій внутрішнім резервом, % призначень за підсумками програм розвитку

• поняття софт- та хард-скілів: як їх оцінювати
• показники ефективності та результативності
• системи KPI чи OKR — коли та для кого доречні
• підходи оцінювання різних категорій працівників: за цілями, цінностями, Performance Review тощо
• як побудувати системи оцінювання для персоналу та організувати цей процес

Домашнє завдання: оберіть команду у своїй компанії, для якої ви побудуєте систему регулярного оцінювання (від визначення цілі — до плану впровадження нового підходу).

• роль HR-функції в побудові команди
• різниця між колективом і командою
• чому командотворення — це постійний процес
• типи співробітників — і як працювати з кожним
• налагодження комунікації та зворотного зв'язку в команді
• як утримувати кращих співробітників
• метрики: швидкість наймання та ефективність роботи реферальних програм, плинність персоналу, продуктивність команд

• пошук і підбір на керівні посади
• вирощування управлінців і планування наступництва
• взаємодія з керівниками: як не почати робити не свою роботу
• навчання people-практик: від співбесід — до 1:1 зустрічей з працівниками
• інститут HR-партнерства: коли компанія готова до нього та як впровадити

• складники побудови культури: символи, герої, традиції
• цінності в компанії: які бувають і навіщо впроваджувати
• WellBeing — система турботи про працівників
• корпоративно-соціальна відповідальність
• метрики: індекс eNPS, показники залученості та лояльності працівників

Домашнє завдання: перерахуйте цінності, що вже існують у вашій компанії, та наведіть приклади їхнього прояву в HR-процесах. Якщо цінностей немає — запропонуйте декілька та обґрунтуйте свій вибір.

• де HR-бренд перегукується з маркетингом: цільові аудиторії, tone of voice, канали комунікації, персоналізація, контент-план
• пошук та ідентифікація EVP
• робота з персональним брендом HR-директора: чекліст
• метрики: здоров'я бренду, впізнаваність, відгуки як прояв бренду

• хто відповідає за внутрішні комунікації: HR чи PR
• розробка стратегії внутрішніх комунікацій
• основні канали та способи їхнього розвитку
• поняття агентів змін та амбасадорів
• опитування: як дізнатися, що потрібно співробітникам

• початок стратегічного планування: визначення візії, місії та корпоративних принципів
• передумови появи справжньої HR-стратегії в компанії
• кого варто залучити до розробки HR-стратегії
• важливі складники HR-стратегії
• структура HR-команди залежно від етапу розвитку компанії та цілей
• що буде після розробленої стратегії: структури, політики, процедури, бюджет

Домашнє завдання: розробіть прототип HR-стратегії для своєї компанії. Для цього сформуйте візію та місію щодо персоналу, ключові принципи та корпоративні компетенції. Опишіть наступні кроки впровадження стратегії в роботу.

• як AI трансформує сучасний світ включно з HR
• приклади запитів (prompts) для ефективної комунікації з AI
• огляд інструментів для HR: мовні моделі, графічні редактори, створення презентацій, відео та аудіо
• етика та AI: відповідальне використання та потенційні проблеми
• огляд AI-трендів і прогнози щодо майбутніх змін у HR

• персональні асистенти: як зробити АІ помічником у щоденних HR-завданнях
• інструменти для аналізу резюме, оцінювання кандидатів та прогнозування їхньої успішності
• як AI допомагає у навчанні та розвитку співробітників
• зміцнення корпоративної культури та внутрішньої комунікації
• огляд можливостей AI у плануванні та управлінні проєктами