Онлайн-курс із впровадження ефективного процесного управління у компанії
19 грудня — 30 січня
4 тижні | 27 занять
2 практичні воркшопи
мова викладання:
російська
Ми проводимо останні потоки цього курсу російською мовою.
Паралельно ми працюємо над повним оновленням даного курсу. Новий потік запустимо українською. Вже зовсім скоро анонсуємо його)
Важливо! Ви можете здавати домашні завдання, спілкуватися з викладачем та отримувати зворотний зв’язок українською.
Всі нові курси, що запускає Laba в Україні викладаються виключно українською мовою. За останній час ми вже запустили 12 курсів українською, ще 8 – у розробці.
Наша мета на 2023 рік — створити найбільший вибір україномовних курсів із бізнес-тематики у світі.
p.s. ми не продаємо наші курси громадянам росії та білорусі.
За 27 занять ви розберетесь, як аналізувати актуальний стан бізнесу, складати roadmap змін та вибудовувати нові процеси за допомогою нотації BPMN. Трансформуйте процеси та звільніть ресурси для масштабування бізнесу.
Цей курс для вас, якщо ви:
-
Власники бізнесу
За порядок у бізнесі відповідають бізнес-процеси. На заняттях ви навчитеся вибудовувати організаційну структуру так, щоби визначити та збалансувати зону відповідальності кожного у розвитку компанії без мікроменеджменту.
-
Операційні та виконавчі директори (СОО/СЕО)
Ускладнені процеси не допомагають. Ви дізнаєтесь, де, як і коли можна спрощувати бізнес-процеси, та навчитеся будувати організаційну структуру, що сприяє прибутковості бізнесу.
-
Керівники напрямків
Бізнес у хаосі не працює. На курсі ви навчитесь оптимізувати ресурси та будувати організаційну структуру, яка прискорить роботу і зведе нанівець конфлікти між відділами.
-
Senior HR Managers
Щоби ввести зміни, необхідна підтримка співробітників. На заняттях ви отримаєте покрокову інструкцію щодо впровадження процесного підходу у бізнесі без стресу та опору з боку команди.
Про курс
-
Процесний підхід Щоби навести лад у бізнес-процесах — дізнаєтесь, як впровадити процесне управління в компанії. Грамотно розподілите зони відповідальності та визначите механіку взаємодії між відділами. Зрозумієте, як підвищити продуктивність співробітників за допомогою підходів TPS, TOC, Lean, Service Design та Design Thinking.
-
Інструменти Ви освоїте інструменти аналізу та опису бізнес-процесів за допомогою нотації BPMN. На практиці розробите roadmap змін та сформуєте матрицю відповідальності RACI. Оціните ефективність бізнесу та визначите його слабкі та сильні зони за допомогою бізнес-моделі Canvas.
-
Автоматизація процесів Ви навчитеся заощаджувати гроші компанії шляхом оптимізації бізнес-процесів. Для цього проведете якісний і кількісний аналіз зовнішнього середовища та конкурентів. На практиці протестуєте програмне забезпечення, яке скорочує час на рутинні операції. У результаті — зрозумієте, як швидше та раціональніше масштабувати бізнес.
Викладач
Олег
Зубченок
- керівник програми проектів для МСБ за підтримки USAID, International Organization of Migration UNN
- ексдиректор із розвитку бізнесу мережі «ОТК-Сервіс» (100+ лабораторій)
- ексвіцепрезидент Нафтогазової Асоціації України, до якої входять компанії WOG, ОККО, Shell, SOCAR
- розширив мережу на 45 АЗС і розробив 5-річну стратегію масштабування для Shell
- керував проєктами з командою понад 1500 осіб
- оцінював інвестиційні проєкти та впроваджував Lean, Theory of Constraints, Continuous Improvement, Design Thinking
- керував проєктами роздрібних мереж у Польщі, Словаччині та Туреччині
- реалізував 70+ інвестиційних проєктів із будівництва, купівлі та продажу АЗС на різних ринках України, Туреччини та Східної Європи
ПРОГРАМА
-
19 грудня, 19:00 UTC+2 / вівторок
Онлайн-воркшоп #1 з Олегом Зубченком
На занятті ви познайомитеся з викладачем та дізнаєтеся про план подальшого навчання. Разом розберете кейси побудови бізнес-процесів у відомих компаніях.
-
01 МОДУЛЬ
Які завдання бізнесу розв'язує процесний підхід
5 відеолекційПочнемо з азів: класифікації бізнес-процесів, методів визначення проблем у компанії та взаємозв’язку процесів із загальною стратегією бізнесу.
- як бізнес-стратегія пов’язана з процесним управлінням
- чим проєкт відрізняється від процесу
- навіщо треба керувати процесами
- як пріоритезувати бізнес-процеси
- методології управління бізнес-процесами: TPS, TOC, Lean, Service Design, Design Thinking
Домашнє завдання №1: проаналізуйте бізнес-процеси Starbucks за заданим шаблоном.
-
02 МОДУЛЬ
Як знайти проблеми в оргструктурі
5 відеолекційЯк сфокусуватися на розв'язанні бізнес-завдань, а не «гасити пожежі» в кожному відділі? Протягом цього модуля ви дізнаєтесь, який вид організаційної структури вибрати та як правильно впровадити його у вашій компанії.
- види організаційних структур
- процесно-орієнтований підхід в управлінні організацією: для чого потрібен процесний офіс
- розбір прикладів матриці RACI
- впровадження системи планування та контролю
- як регламентувати процеси, створювати інструкції та зразки документів
Домашнє завдання №2: проаналізуйте оргструктуру своєї компанії та розпишіть ролі за матрицею RACI.
-
03 МОДУЛЬ
Візуалізація бізнес-процесів
5 відеолекційРозібратися в повній картині бізнесу допоможе грамотна візуалізація. Ви на практиці вивчите інструменти, за допомогою яких зможете моделювати процеси вашого бізнесу.
- як визначити слабкі та сильні сторони бізнесу за допомогою Canvas Business Model
- з чого складається операційна модель POLISM
- опис процесів As Is і To Be
- розбір прикладів діаграми SIPOC
- як будувати BPMN-діаграми та не припуститися помилки
Домашнє завдання № 3: використайте інструменти Canvas Business Model, діаграму SIPOC та нотацію BPMN для побудови бізнес-процесів вашої компанії.
-
04 МОДУЛЬ
Як скласти дорожню карту змін
4 відеолекціїПереходимо до оптимізації бізнесу — складаємо дорожню карту змін. У цьому модулі ми розберемо, як скоротити непотрібні витрати компанії та змінити ставлення до змін усередині команди.
- roadmap: навіщо використовувати і як виглядає
- в чому суть реструктуризації управління
- як скласти план зниження витрат
- комунікація зі стейкхолдерами: як працювати з опором змінам
Домашнє завдання №4: складіть roadmap змін та підготуйте план зниження витрат у вашій компанії.
-
05 МОДУЛЬ
Оцінювання ефективності бізнес-процесів
4 відеолекції + запрошений лекторЯк вести облік витрат та звільнити ресурси для розвитку компанії? У цьому модулі обговоримо оцінювання рентабельності залученого капіталу та контроль досягнення цілей бізнесу.
- оцінювання витрат та операційної місткості
- як використовувати методологію ABC/ABM в управлінні витратами
- порівняння бізнес-процесів із кращими компаніями на ринку (Benchmarking)
- як контролювати досягнення цілей компанії — пояснить Антон Шулик, фінансовий директор та ex-GM Uber Eats Ukraine
Домашнє завдання №5: підготуйте розрахунок вартості будь-якого бізнес-процесу в компанії. Проведіть якісний та кількісний аналіз вашого бізнесу.
-
06 МОДУЛЬ
Автоматизація бізнес-процесів
4 відеолекції + запрошений лекторСтруктуруйте процеси за допомогою digital-інструментів. На заняттях обговоримо CRM-системи, після чого ви зможете вибрати комфортне ПЗ для вашої компанії.
- навіщо оцифровувати та роботизувати бізнес-процеси
- як оптимізувати бізнес-моделі в Excel — пояснить Олексій Вощак, партнер у Bridges Consulting Agency
- які переваги мають CRM-системи
- як вибрати ПЗ для бізнесу
Домашнє завдання №6: протестуйте ПЗ для вашого бізнесу. Проаналізуйте, як це допоможе оптимізувати бізнес-модель компанії.
-
30 січня, 19:00 UTC+2 / вівторок
Онлайн-воркшоп #2 з Олегом Зубченком
На занятті ви дізнаєтесь, як керувати процесами в умовах невизначеності. Олег пояснить, як запровадити процесний підхід із мінімальними ризиками для компанії. Після чого — розбере популярні помилки в бізнесі та відповість на ваші запитання.
ЗАПИСАТИСЯ
Цей курс допоможе автоматизувати повторювальні процеси, щоб звільнити час для стратегічних завдань.