Для кого:
-
проджект- і продакт-менеджери
Управляти проєктами ≠ бути ефективним лідером. На курсі ви дізнаєтесь, як формувати злагоджений та продуктивний колектив: від створення вакансії й онбордингу — до управління мотивацією команди.
-
бізнес-аналітики та акаунт-менеджери
Прокачаєте весь пул софт-скілів керівника команди: навчитеся ставити досяжні KPI, керувати мотивацією співробітників навіть за обмежених бюджетів, запобігати вигоранню та надавати фідбек.
-
технічні ІТ-спеціалісти
Ви архітектор, розробник чи гейм-дизайнер — і вже розумієтеся на технічних процесах. Залишається прокачати особистий бренд лідера і менеджерські софт-скіли. На курсі ви отримаєте базу must-have знань, аби просуватися кар’єрою в IT на керівній посаді.
-
чинні керівники та тімліди в IT
Визначите власний стиль лідерства та прокачаєтеся в управлінні декількома командами одночасно. Отримаєте сет інструментів ефективного ліда, який не вигорає, а мотивує та надихає.
Особливості курсу:
-
Як бути, а не здаватися лідером
На цьому курсі ми зайдемо трохи далі, ніж інші. Ми пояснимо, як дійсно бути й керівником, і лідером, і другом для команди. Ви дізнаєтесь, як розвинути особистий бренд. Опануєте ситуаційне лідерство за моделлю Герсі — Бланшара. Отримаєте мотивацію та натхнення від найкращого бізнес-наставника SoftServe, щоб діяти впевнено й сміливо.
-
20+ кейсів, 12 завдань, бізнес-ігри
Так, це на 80% практичний курс, і вийти тільки з теорією вам просто не вдасться. Ми поєднали в програмі інтерактивні вправи під час занять + домашні завдання + розбір реальних кейсів + рольові ігри + особистий фідбек та рекомендації від викладача. Доступ до цих матеріалів залишиться у вас назавжди.
-
За потужною компанією — вмотивована команда
Сформувати dream team — половина успіху, інший челендж — адаптувати, зберегти та розвивати цю команду. В ході навчання ви отримаєте пул інструментів, щоб запобігати вигоранню та керувати стрес-факторами. Ви зможете підтримувати ментальне здоровʼя та перетворите групу людей на згуртований колектив однодумців.
Ключові теми курсу:
-
Ефективність команд ІТ-команда — як кубик Рубіка. Вам треба зрозуміти структуру, визначити центральні елементи, переміщати ребра кубика так, щоб вони відповідали колірній схемі, а також корегувати, допоки кожен елемент не опиниться на своєму місці. Так і в команді: необхідно задати SMART-цілі та KPI, врахувати ризики кожного руху та аналізувати ефективність учасників команди так, щоби зрештою грані всього проєкту склались у цілісну картину.
-
Комунікація Дізнайтесь, як давати конструктивний фідбек. Прокачайте комунікаційні скіли за моделями SARA, BOFF і COIN. Навчіться організовувати ефективні 1-to-1 зустрічі та командні заходи, що підсилюють колектив. На практичних кейсах ми розберемо, як пріоритезувати завдання за допомогою матриці Ейзенхауера, використовувати методику Getting Things Done, планувати робочий час, делегувати таски та ухвалювати рішення під час стресових ситуацій.
-
Конфлікти та виклики Замовник вносить зміни на екваторі проєкту, команда сперечається, інвестори не сприймають аргументи, a-players хантять конкуренти — і ще низка інших викликів, з якими ви будете стикатися в ролі ліда техпроєкту. Ми розберемо стратегії управління в період турбулентності, способи подолання проєктних криз та план дій у період невизначеності.
Викладач:
Дмитро
Іржицький
- Delivery Director у SoftServe
- має 20 років практичного досвіду в ІТ, 9+ з яких — у SoftServe
- керує командою з 200+ співробітників
- очолював багатонаціональні команди у таких сферах, як-от health care, виробництво, страховий бізнес
- автор майстер-класів та вебінарів від SoftServe, де курує та розвиває проєктних менеджерів
- визнаний найкращим бізнес-наставником SoftServe у 2020 році
- має сертифікацію Project Management Professional (PMP), диплом MBA за напрямом «Фінансовий менеджмент» та диплом з High Performance Leadership Корнелльського університету, що входить до списку 20 найкращих національних університетів США
ПРОГРАМА
17 жовтня, 19:00 / четвер
Що має знати кожен керівник IT-командами
- Специфіка IT-команд. Основні та ключові ролі в типовій команді
- Формування команди в матричній організації
- Особливості IT-ринку. Види технічних та нетехнічних спеціалістів
- Переваги та загрози зовнішніх факторів, що впливають на IT-ринок
- Тренди IT-ринку та їхній вплив на управління командою
22 жовтня, 19:00 / вівторок
Як бути лідером, менеджером та своєю людиною для IT-команди
- Як мислити категоріями лідера
- Автентичність та особистий бренд лідера: як розвивати та складати бриф
- Які стилі лідерства існують та як вони впливають на продуктивність співробітників
- Ситуаційне лідерство. Модель Герсі — Бланшара
- Шкала вертикального розвитку лідера
- Soft & hard skills лідера в IT
24 жовтня, 19:00 / четвер
Value-based leadership: лідерство, що базується на цінностях
- Цінності як фундамент для побудови ефективної команди
- Інструменти та підходи формування IT-команди на базі цінностей
- Що потрібно знати тімліду про кроскультурні цінності в роботі з командою та клієнтами
- Створення культури в команді
- Принципи лідерства, що базується на цінностях
29 жовтня, 19:00 / вівторок,
Як сформувати ефективну IT-команду
- Ефективна команда: яка вона та як її зібрати
- Життєвий цикл IT-команди за моделлю Такмана
- Стратегічний підхід до формування команд
- Залучення нових учасників команди: створюємо вакансію, яка зацікавить топових кандидатів, та проводимо співбесіди
31 жовтня, 19:00 / четвер
Ролі в IT-команді
- Види командних ролей за Р. Белбіном
- RACI- і РАЕІ-моделі
- Робота зі слабкими та сильними сторонами команди
- Важливість критичного мислення в колективі
- Безперервне навчання
- Ground rules IT-команди
05 листопада, 19:00 / вівторок
Досягнення цілей IT-командою
- Алгоритм постановки командних SMART-цілей
- Методи контролю команди: процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат
- Інструменти для оцінювання досягнення цілі: KPI та OKR
- Бонусна схема з використанням KPI та як її формувати
- Аналіз показників ефективності
07 листопада, 19:00 / четвер
Організація процесів та проєктний менеджмент
- Погляд на процеси та організацію з погляду управління проєктами
- Лідер vs керівник проєктів: що необхідно знати
- Основи проєктного менеджменту згідно з PMI
- Трикутник Constraints
- Управління ризиками. Реєстр та робота команди з ризиків
- Планування та утилізація людських ресурсів
- Організація ресурсного пулу компанії
- Процесні фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban
- Роль команди в екосистемі управління проєктами
12 листопада, 19:00 / вівторок
Комунікація IT-команди
Заняття із Сергієм Верховцевим, керівником проєктів з інноваційних рішень для бізнесу в Kyivstar.
- <
- Внутрішні комунікації
- Норми внутрішньої та зовнішньої письмової комунікації
- Конструктивний фідбек: як давати та в якому форматі
- Моделі зворотного зв’язку: SARA model, BOFF, COIN
- 1-to-1: структура, важливість, етапи
- Командні заходи: тімбілдинг, sync-up зустрічі, активності, фідбек-сесії
- Формуємо скіл стресостійкості
- Вигорання: стадії, способи виявлення та шляхи виходу
14 листопада, 19:00 / четвер
Тайм- і селф-менеджмент
- Розстановка пріоритетів: матриця Ейзенхауера
- Методика Getting Things Done: підвищення продуктивності та зниження стресу
- Планування робочого часу лідера та делегування завдань
- Оптимальна організація робочого часу команди
- Ухвалення рішень: інструменти та техніки
19 листопада, 19:00 / вівторок
Загальний підхід до мотивації команди
Заняття з Віталієм Верещагіним, General Manager у Caparol Ukraine.
- Види мотивацій: матеріальна та нематеріальна
- Залученість та лояльність співробітників
- Методи оцінювання залученості та задоволеності команди: eNPS, пульс-опитування, опитування залученості
- Теорії Герцберга та Врума
- Модель Девіда МакКлелланда
- Складання індивідуального плану розвитку, мотивації та залучення
Практика на занятті: складіть P&L із компонентів, розставивши їх на правильні місця та порахувавши результати, яких не дістає. На основі отриманих даних визначте, у чому криється проблема.
21 листопада, 19:00 / четвер
Робота з конфліктами
- Як імплементувати зміни, щоб команда їх приймала
- Основні типи конфліктів та методи їхнього розв’язання
- Стратегія роботи з конфліктними ситуаціями
- Як правильно аналізувати конфлікти
26 листопада, 19:00 / вівторок
Виклики, з якими зіштовхується керівник IT-команд
- Проблеми віддаленого контролю
- Робота в умовах невизначеності
- Управління командою та процесами в період турбулентних часів
- Проєктні кризи та антикризовий менеджмент
28 листопада, 19:00 / четвер
Q&A-сесія
ВІДГУКИ СТУДЕНТІВ
Дуже сподобався курс «Управління ІТ-командою». До кожної лекції давалися додаткові корисні матеріали, на лекції можна ставити запитання. Була приємно здивована розгорнутими фідбеками щодо домашнього завдання, зокрема щодо успішно виконаного, та щодо практики на лекціях. Лектор Дмитро Іржицький добре подає матеріал — лекції корисні та цікаві. Дякую Laba 🫶
Я дуже задоволений своїм досвідом навчання на платформі Laba. Курси високої якості, а сервіс клієнтської підтримки вражає своєю оперативністю та дружелюбністю. Нещодавно виникла ситуація з необхідністю зміни курсу, і команда Laba розв'язала це питання швидко та професійно. Я вдячний за таку увагу до потреб студентів і високо оцінюю платформу як чудове місце для навчання та розвитку. Рекомендую Laba всім, хто шукає якісну освіту онлайн!
Лектор чітко та лаконічно викладав матеріал, використовуючи приклади з реального життя. Практичні поради допомогли/допомагають вичерпно давати раду нетривіальним завданням. Інтерактивний формат, багато обговорення, 100% фідбек. Вчергове сподобалось, буду ще!
Зареєструватися
Приєднуйтеся до навчання, щоби перейти на посаду керівника в IT та зробити наступний крок у своїй кар’єрі