онлайн-курс
PM в IT: між клієнтом, ризиками та операційкою
Курс про ключові інструменти project management в IT: WBS, RACI, roadmap, backlog, звітність і метрики проєкту.
Для кого курс:
-
Ви вже керуєте проєктами
і хочете краще працювати з командою, клієнтом, бюджетом, ризиками та delivery в IT-контексті.
-
Ви переходите в IT з іншої сфери
і хочете зрозуміти, як працюють саме ІТ команди, Agile/Scrum, ролі, документація та взаємодія зі стейкхолдерами в цій ніші.
-
У вас є технічний бекграунд
але ви хочете перейти від виконання задач до управління процесами, вимогами та командною роботою.
-
Ви розглядаєте project management
і шукаєте зрозумілий старт: базові поняття, інструменти та логіку ведення IT-проєкту.
Фінальні результати курсу
-
Керуєте проєктом від kickoff до delivery
Працюєте з WBS, roadmap, RACI, risk register і change request. Плануєте етапи проєкту, контролюєте дедлайни, бюджет і зміни без втрати фокуса команди.
-
Будуєте процеси та комунікацію в IT-команді
Формуєте структуру взаємодії зі стейкхолдерами, проводите ефективні мітинги, керуєте конфліктами та адаптуєте Agile, Scrum або Hybrid-підходи під тип проєкту.
-
Використовуєте інструменти PM та AI в щоденній роботі
Працюєте з Jira, Confluence, Trello, Miro, Google Workspace і ChatGPT. Створюєте проєктну документацію, автоматизуєте рутину та будуєте прозору звітність для команди й клієнта.
Лекторка
Вікторія Гончарова
- президентка PMI Ukraine Chapter, Head of PMO в Uinno
- Former Head of PMO ETEAM
- завершила понад 70 проєктів у сферах FinTech, well-being, e-commerce, retail, PropTech
- побудувала успішний PMO в аутсорсинговій IT-компанії, де досягнула середнього NPS у 85% та CSAT у 95% за останні 4 роки
ПРОГРАМА
01
Основи роботи з AI для PM (відеозаняття)
- Визначення AI, його типи та приклади сервісів
- Типи використання GenAI в управлінні проєктами
- Приклади використання GenAI та моделі формування промптів
- Етичні та юридичні аспекти використання AI в організації
02
Вступ до управління проєктами
- Основні визначення: проєкт, продукт, процес, операційна діяльність
- Створення цінності та успіх проєкту
- Характеристики та атрибути проєкту. Середовище проєкту
- Типи та організаційні структури IT-компаній
Практика на занятті:
- Ролі та відповідальності PM в IT-командах
- Інструменти, які використовує PM (PMIS, KMIS, комунікаційні інструменти, інструменти планування, інструменти роботи з продуктом)
Домашнє завдання: вибір проєкту для подальшої роботи (або опис власного)
03
Принципи управління проєктами
- Навички проджект-менеджера (софт- і хард-скіли), трикутник талантів від PMI
- Принципи управління проєктами
- Основні стейкхолдери та ролі
Практика на занятті:
- Ролі в команді IT-проєкту
- Життєві цикли проєкту й підходи до виконання проєкту
- Трикутники управління проєктами для різних підходів
- Вибір підходу до виконання проєкту
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
04
Методології управління IT-проєктами та Agile
- Методології управління проєктами: Waterfall, Scrum, Kanban
- Принципи філософій Lean та Agile
Практика на занятті:
- Основні ролі в Scrum: Product Owner, Scrum Master, Development Team
- Артефакти Scrum: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment
- Scrum-церемонії
- Основні відмінності Agile від традиційних підходів
- Як адаптувати традиційну проєктну роботу до Agile
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
05
Напрямки діяльності (focus areas) керівника проєкту
- Ініціювання проєкту
- Планування проєкту
- Виконання проєкту
- Моніторинг і контроль проєкту
- Закриття проєкту
- Звʼязок напрямків діяльності й підходу до виконання проєкту
Домашнє завдання: обрати підхід до управління проєктом та обґрунтувати його. На основі вибраного підходу й типу IT-компанії описати основні роботи й побудову напрямків діяльності керівника проєкту
06
Сфера виконання «Врядування» (Governance)
- Організаційна структура: портфель, програма, проєкт
- Типи підпорядкування PM-ів в IT-компаніях
- Офіси управління проєктами
Практика на занятті:
- Поняття врядування проєктом
- Основні метрики та їхні види: внутрішні та зовнішні метрики (SPI, CPI, team velocity, escaped defects, NPS, CSAT, eNPS, ESAT)
- Звітність стейкхолдерам проєктув
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
07
Сфера виконання «Стейкхолдери»
- Ідентифікація та аналіз стейкхолдерів, створення реєстру стейкхолдерів
- Управління залученням стейкхолдерів
- Організація взаємодії між стейкхолдерами
Практика на занятті:
- Управління комунікаціями та очікуваннями
- Принципи створення проєктної документації (артефактів) на різних етапах життєвого циклу проєкту
Домашнє завдання: створення реєстру стейкхолдерів
08
Сфера виконання «Ресурси»
- Управління ресурсами
- Життєвий цикл команди, модель командної динаміки Такмана
- Створення матриці RACI — приклади для аутсорсингових та продуктових компаній
Практика на занятті:
- Кейси з конфліктами: опрацювання варіантів розвʼязання конфліктів
- Управління конфліктами
- Підбір та наймання команди для IT-проєкту
- Управління віддаленими командами
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
09
Сфера виконання «Обсяг»
- Напрямки діяльності в управлінні обсягом
- Збір та аналіз вимог — функціональних і нефункціональних
- Опис завдань у традиційному вигляді та у вигляді User Stories
- Ієрархічна структура WBS
Практика на занятті:
- Техніки пріоритизації вимог
- Управління обсягом проєкту
- Журнал припущень та обмежень
Домашнє завдання: функціональна WBS у вигляді User Stories
10
Сфера виконання «Розклад»
- Методи оцінювання тривалості проєкту
- Створення плану, roadmap і календаря проєкту
Практика на занятті:
- Управління та контроль за розкладом проєкту
- Запити на зміни та управління ними
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
11
Сфера виконання «Фінанси»
- Моделі бюджетування та їхній звʼязок з підходами управління проєктами
- Створення бюджету проєкту: планування, прогнозування, резерви
- Управління витратами та їхній контроль
Практика на занятті:
- Забезпечення дохідності проєкту
- Ролі та відповідальність в управлінні вартістю проєкту
- Шаблони для управління бюджетом проєкту
Домашнє завдання: додати до WBS оцінку в часі та грошах. Побудувати roadmap проєкту та оцінити бюджет із резервами
12
Принцип вбудування якості в процеси та доробки
- Визначення якості
- Якість у процесах управління проєктом
Практика на занятті:
- Внутрішня та зовнішня якість продукту
- Тестування результату проєкту
- Перевірка на відповідність вимогам проєкту, валідація та верифікація вимог
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
13
Сфера виконання «Ризики»
- Ідентифікація та оцінювання ризиків проєкту
- Види ризиків в IT-проєктах: технічні, процесні, зовнішні, людські
- Рівень ризику та вартість змін у проєкті
Практика на занятті:
- Стратегії реагування на ризик
- Створення реєстру ризиків
Домашнє завдання: заповнити реєстр ризиків проєкту щонайменше одним негативним і одним позитивним ризиком кожної категорії
14
Soft skills
- Навички ефективного спілкування
- Проведення ефективних мітингів
- Зворотний звʼязок і проведення зустрічей 1:1
Практика на занятті:
- Кейси неефективного зворотного звʼязку
- Антипатерни комунікації та токсична поведінка
- Мотивація та демотивація членів команди
Домашнє завдання: тест на основі інформації з заняття
15
Карʼєрний розвиток та сертифікації
- Карʼєрний розвиток PM
- Загальні, Agile та AI-сертифікації
- Які компетенції розвивати далі?
Реєстрація
Реєструйтесь та опануйте інструменти й підходи, з якими працюють PM у продуктових і аутсорсингових IT-командах.