цілі

процеси

команда

комунікація

Перша керівна роль — без хаосу, мікроменеджменту і страху помилок

Зберіть систему управління командою: від цілей і процесів до мотивації та конфліктів

Цей курс для вас:

Коли все тримається на одній людині

Розберетеся, як пріоритезувати задачі, ставити цілі команді та не втрачати контроль над процесами. Навчитеся входити в роль керівника без постійного стресу..

Коли роль змінилась, а інструкції не дали

Навчитеся вибудовувати авторитет без мікроменеджменту, проводити ефективні 1:1 та комунікувати так, щоб команда вас чула й розуміла.

Коли команда працює, але не рухається в одному напрямку

Зрозумієте, як не лише управляти людьми, а й формувати ефективні процеси, які допоможуть досягати бізнес-цілей, розвивати команду та забезпечувати її залученість.

Теми курсу:

Адаптація та старт для керівника

Розберете, що саме змінюється, коли стаєш керівником. Опануєте навички делегування, ухвалення рішень та управління часом. Також на курсі для менеджерів дізнаєтесь, як спілкуватися з колегами, щоби побудувати серед них авторитет.

Розвиток та мотивація команди

Зрозумієте, якою має бути команда та її місія, щоб досягати бізнес-результатів. Навчитеся формувати ефективний колектив та розвивати його. Визначите, які методи мотивують співробітників, а також як ефективно комунікувати в команді та управляти конфліктами.

Цілі, процеси та комунікації

Дізнаєтесь, як правильно ставити та контролювати цілі (OKR, KPI, SMART). На курсі менеджерів опануєте основи управління проєктами та процесами. Зможете ухвалювати зважені рішення, управляти змінами та діяти в кризових ситуаціях. Додатково прокачаєте навички ефективної комунікації та коучингу в ролі керівника.

Йолана Каменчук

Коуч ICF, former HRD в «Епіцентр К»

20+ років в управлінні персоналом у системному бізнесі
запровадила систему кар'єрного розвитку, завдяки якій 5000+ співробітників пройшли шлях від першої керівної посади до директорів
4+ роки консалтингової діяльності: побудова HR-процесів, розвиток лідерів та їхніх команд, стратегічний HR
втілює ефективні рішення для реального бізнесу і людей на практиці
executive-коуч за стандартами ICF (Міжнародної федерації коучингу), спеціалізація: кар'єрний коучинг, особиста ефективність
HR-директорка компанії з чисельністю 28 000 співробітників та обігом у ₴90 млрд

Програма курсу

1. Підготовка до ролі
керівника

Ролі та функції керівників у компанії
Що змінюється, коли стаєш керівником
Стилі управління за Адізесом (PAEI-модель)
Процес адаптації до нової ролі
Основні виклики на першій керівній посаді
Перші кроки та фокуси на новій посаді

Практика на занятті: провести брейншторм та визначити основні виклики, з якими стикаються нові керівники.

Домашнє завдання: використовуючи PAEI-модель Адізеса, визначити, який стиль управління вам ближчий, описати його сильні/слабкі сторони та подумати, які аспекти варто розвивати.

2. Визначення команди

Що таке команда і чим вона відрізняється від групи
Місія та цілі команди
Як організувати склад і структуру команди
Типи командних гравців
Як розвивається команда: етапи та динаміка
Стадії розвитку команди та можливі дисфункції
Командні комунікації та взаємодія всередині

Практика на занятті: колективна робота, де на реальних кейсах студентам необхідно визначити, чим команда відрізняється від групи.

Домашнє завдання: аналіз своєї команди або групи за визначеними параметрами.

3. Формування цілей

Стратегічні, тактичні та операційні цілі бізнесу
OKR та KPI: як правильно ставити та вимірювати цілі
Методи постановки цілей: SMART та BHAG
Контроль та моніторинг цілей команди
Як мотивувати команду до самостійного відстеження прогресу

Практика на занятті: інтерактивна гра для визначення цілей за методами SMART і BHAG.

Домашнє завдання:
- визначити ключові напрями власного розвитку як керівника
- для кожного напряму сформулювати SMART-ціль та розписати OKR
- оцінити, які KPI допоможуть відстежувати розвиток та як часто будете перевіряти прогрес

4. Управління проєктами та процесами

Різниця між проєктами та процесами
Стадії проєктів у бізнесі
Правильне ініціювання проєктів
Гнучкі методології управління та їхня адаптація під різні типи команд
Постановка завдань для команди відповідно до цілей проєкту
Моніторинг прогресу та продуктивності команди
Оптимізація і завершення проєктів та постійне покращення процесів

Практика на занятті: аналіз невдалого кейсу та визначення ключових помилок і можливого плану дій для їхнього усунення.

5. Процес ухвалення рішень

Визначення проблеми та аналіз ситуації
Процес ухвалення рішень (DECIDE Framework)
Ухвалення рішення на основі даних
Процес презентації рішення залученим сторонам
Впровадження рішення та комунікація з командою
Оцінювання результатів і корекція за необхідності
Управління змінами (Change Management)
Кризовий менеджмент та антикризове управління для керівника

Практика на занятті: робота в групах над кейсами за стадіями DECIDE Framework.

Домашнє завдання: обрати реальну або уявну ситуацію, в якій потрібно ухвалити управлінське рішення, та коротко описати його за пунктами DECIDE.

6. Делегування та розподіл завдань

Як правильно визначати, що делегувати
Вибір відповідної людини для виконання завдання
Встановлення чітких цілей і очікувань щодо завдання
Підтримка та контроль виконання завдань
Надання зворотного зв’язку

7. Мотивація та розвиток команди

Методи мотивації: фінансові та нематеріальні
Індивідуальний підхід до мотивації співробітників
1-on-1 та Action Plan як ключові інструменти зв’язку зі співробітником
Робота з прокрастинацією та вигоранням
Відстеження прогресу та надання зворотного зв'язку
Мотивація та особливості управління гібридними й віддаленими командами
Емоційний інтелект у менеджменті та його вплив на мотивацію й розвиток команди

Практика на занятті: визначити, що мотивує різні типи співробітників та який метод мотивації підійде під конкретну змодельовану ситуацію.

Домашнє завдання: підготовка до проведення зустрічі 1-on-1.

8. Управління конфліктами

Причини виникнення конфліктів та їхнє раннє виявлення
Методи запобігання та розв'язання конфліктів
Стратегії конструктивного діалогу
Роль лідера в управлінні конфліктами
Побудова культури взаємоповаги в команді
Управління конфліктами між поколіннями

Практика на занятті: розбір конфліктних кейсів, методів їхнього розв'язання та ролі керівника.

Домашнє завдання: провести опитування серед колег чи знайомих про конфлікти на роботі, структурувати кейси та запропонувати власні рішення для кожної ситуації.

9. Основи лідерства

Різниця між менеджером та лідером: як поєднувати ці ролі
Різні стилі лідерства та їхній вплив на команду
Визначення особистої лідерської ідентичності
Розвиток лідерських якостей і навичок
Лідерство в умовах постійних змін та криз
Соціальна відповідальність та етика в управлінні

Практика на занятті:
- визначення характеристик та відмінностей, які описують менеджера чи лідера
- індивідуальна рефлексія про власну лідерську спадщину та необхідні кроки для її створення

Домашнє завдання: сформулювати головний принцип свого стилю керівництва через 10 років та його вплив на команду й бізнес.

10. Ефективна комунікація

Ключові елементи ефективної комунікації
Управління емоціями в комунікації
Комунікація в умовах конфлікту та стресу
Переговори у стилі win-win

Практика на занятті: робота в парах «співробітник» та «керівник» для відпрацювання навичок активного слухання.

Домашнє завдання: комунікація та аргументація у командній взаємодії на прикладі аналітичного розбору фільмів.

11. Коучинг та менторство

Різниця між коучингом та менторством
Коучинг для розвитку команди
Основи коучингу та його переваги
Техніки коучингу для підвищення продуктивності команди
Ефективне менторство для зростання співробітника

Практика на занятті:
- групове опитування за ключовими пунктами відмінностей коуча та ментора
- демонстраційна коуч-сесія в реальному часі та груповий аналіз

Домашнє завдання: робота в парах з проведення коуч-сесії, рефлексії після неї та формулювання очікувань до коуча.

12. План розвитку лідерства

Аналіз ефективності: оцінювання сильних і слабких сторін, визначення ключових викликів та точок розвитку
Індивідуальний план розвитку: визначення стратегічних напрямів, постановка цілей, план навчання та підтримка
Стратегія перших 100 днів: чекліст першочергових дій, встановлення довіри з командою, визначення пріоритетів та KPI

Практика на занятті: презентації плану розвитку студентів (за бажанням).

Домашнє завдання: курсова робота на тему «Мій управлінський старт: стратегія зростання».

Записатися

Забронюйте місце, щоб зрозуміти, як стати босом і другом для твоєї команди та створити середовище, у якому хочеться працювати

Реєструючись і натискаючи кнопку « Записатись», ви погоджуєтеся з умовами договору-оферти і політикою конфіденційності.

Сертифікація

Цей курс відповідає стандартам якості навчання міжнародного Інституту управління проєктами (Project Management Institute).
Laba has been approved by PMI to issue 19.5 contact hours and PDUs for this course

Відгуки

Ігор Наумчук

Інженер-технолог

Проходив курс Керівник-початківець. Враження неймовірні. Багато корисної інформації. Купа практичних знань. Лектор Йолана якісно читає екції, надає фідбек як на заняттях так і до домашніх робіт. Рекомендую до проходження!

Аліна Журавльова

Head of Content

Закінчила курс “Керівник-початківець” від Laba бо на позиції Head of Content відчула, що редагувати і менеджити команду — дві великі різниці.

Вчитися пішла з запитами, які виходили з реалій: ♦️ вміти не тільки бачити суть, а й пояснювати її; ♦️ будувати процеси і тримати командний простір у рівновазі; ♦️ розкривати потенціал команди, коли ти в Києві, а контент-менеджери — в інших містах та країнах; ♦️ підтримувати, коли в людей не лише дедлайни, а й повітряні тривоги. Отримала те, чого бракувало. Систему, інструменти, підтримку від групи і від лекторки. Навчилася краще давати фідбек. Краще планувати. Бути кращою опорою для своїх людей і допомогти їм не згоріти. А ще, згадала, як це — рости самій у режимі турбо. Бо коли не ростеш сам, як команда піде за тобою?

Руслан Бессонов

Компанія Кадіум, посада: керівник відділу закупівель сировини

Пройшов курс «Керівник-початківець». Якщо потрібен концентрат досвіду й знань від експерта, то наразі це найкращий варіант, на мою думку. І це не тільки про цей курс, а й про регулярне надання Лабою таких можливостей.

Ярослава Стребчук

Керівник відділу продажів, компанія Gera

Проходила курс керівник-початківець, дуже задоволена викладом інформації, форматом лекцій, практичними завданнями. Багато додаткової інформації у вигляді посилань на статті, тести, книги. Завжди є зворотній зв"язок на домашні завдання. Дякую за навчання.