Коучинг

Лідерство

Менторство

Коучинг та менторство в управлінні командою

Сформуйте залучену команду й підвищте продуктивність бізнесу через ефективне менторство

Онлайн-курс

Ми рекомендуємо цей курс із коучингу, якщо ви:

Топменеджер

Отримаєте практичні навички у сфері коучингу та менторства й доповните управлінські скіли. Дізнаєтесь, як бути для вашої команди справжнім лідером та авторитетним наставником, якому довіряють свій розвиток.

Керівник або тімлід

Опануєте техніки коучингу та менторства, щоби підвищити якість виконання завдань та зміцнити свою позицію лідера в команді. Дізнаєтесь, як бути не лише керівником, але й ментором, який мотивує професійно зростати.

Опануйте коучинг для
розвитку команди й бізнесу

Після курсу ви:

підбираєте стиль керівництва залежно від співробітників
використовуєте SMARTER для постановки цілей
розвиваєте команду через менторство і коучинг
управляєте мотивацією та залученістю працівників
створюєте культуру довіри та безпеки в команді

Викладачка

Ілона Лесько

Керівниця програм розвитку лідерських і менеджерських навичок в Intellias

13 років досвіду в керівництві та управлінні командами
Коучиня рівня PCC ICF — за її плечима 600+ годин індивідуальної роботи
Розробила і провела понад 700 годин тренінгів та воркшопів
Зовнішня консультантка з питань розвитку лідерів, впровадження коучингової культури та впровадження навчальних рішень
Розробила і запровадила менторську систему в Intellias, в яку станом на зараз залучено понад 160 менторів
Розробила програму розвитку лідерства для СЕО й топових менеджерів незалежних українських ЗМІ

Програма курсу

Вступ до коучингу та менторства

Практика на занятті

Визначення персональних цілей на курс та кінцевого результату в коучинговому форматі
Інструмент «Шкалювання»: визначення цілі та початкової точки в коучинговому процесі
Визначення коучингу та менторства. Їхня роль у професійному розвитку та зростанні працівників
Навчання та розвиток дорослих на прикладах Microsoft, Netflix, Intellias

Практика на занятті: формат «світове кафе» для формулювання своїх цілей на курс.

Варіативність підходів до управління командою

Практика на занятті

Домашнє завдання

Ситуаційне лідерство: директивний, коучинговий, підтримуючий, делегуючий підхід
Практичний підхід до постановки робочих завдань з огляду на ситуаційне лідерство
Відмінності між коучем, ментором, тренером, фасилітатором, психотерапевтом, консультантом. Як обрати потрібну роль для розвитку співробітника
Критерії підбору найкращого методу розвитку працівника під час управління командою
Оцінювання потреб та потенціалу співробітника
Як обрати ментора/коуча для співробітника

Практика на занятті: оберіть найкращу роль для ситуації.

Домашнє завдання: оцініть рівень компетентності та мотивації 5 членів своєї команди на основі моделі ситуаційного лідерства.

Основи коучингового підходу в управлінні командою

Практика на занятті

Основні принципи та етичні стандарти коучингу
Дослідження ICF, які підтверджують зростання ефективності команд завдяки коучингу
Коучингові компетенції ICF
Коучинговий підхід до управління командою
Різні типи коучингової взаємодії (компетентний керівник-коуч, внутрішній коуч, зовнішній коуч)
Відповідальності коуча та працівника в коучингу

Практика на занятті: підберіть до кожного запропонованого кейсу відповідну компетенцію ICF

Види та принципи менторства

Практика на занятті

Домашнє завдання

Типи менторства: формальне та неформальне
Особливості навчання та розвитку дорослих
Відповідальності в менторингу
Структурування менторського процесу: логіка роботи із запитом «1-2-3»
Загальна схема менторингу: ключові етапи процесу
Три межі менторингових запитань: визначаємо ціль менторства та плануємо наступні кроки

Практика на занятті: обираємо портрет ментора та найкращу роль для ситуації.

Домашнє завдання: тест на перевірку отриманих знань.

Мислення в коучингу

Практика на занятті

Поняття «мислення зростання»
«Мислення зростання» vs «фіксоване мислення»
Фіксоване мислення: природа та тригери
Рефлексія як частина коучингового мислення
Принципи Мілтона Еріксона в основі коучингового способу мислення

Практика на занятті: визначити тип мислення та виконати рефлексію щодо нещодавнього виклику або ситуації, яку учасники мали на роботі.

Побудова коучингових відносин

Практика на занятті

Домашнє завдання

Формування та зміцнення довіри у коучингових та менторських відносинах
Психологічна безпека в команді: визначення, елементи й побудова
Емпатія та її значення в коучингу та менторстві
3 види емпатії: когнітивна, емоційна, співчутлива

Практика на занятті: робота в групах над запропонованими кейсами щодо видів емпатії. Потрібно визначити характерні ознаки кожного виду.

Домашнє завдання: у тестовому форматі обрати найкращу та найгіршу дію для запропонованих кейсів-ситуацій.

Постановка цілей у коучингу та менторстві

Практика на занятті

Формат мети кінцевого результату. SMARTER
Запитання для перевірки істинності цілі
Двосторонній і/або тристоронній контракт у коучингу та менторстві
Стратегія досягнення цілей 3х3х3

Практика на занятті: робота в парах: практика SMARTER. Учасники допомагають «просмартувати» цілі одне одного і перевірити їх на істинність.

Ефективна комунікація

Практика на занятті

Домашнє завдання

One-t-one з працівниками: підготовка, зміст, структура
Активне слухання для покращення взаєморозуміння та визначення потреб членів команди
Техніки активного слухання: відображення, підтвердження, уточнення, резюмування, емпатія, відкрите запитання, повторення
Сильні запитання в коучингу
Змістовний зворотний зв’язок і його роль у розвитку працівника
Коучингова модель зворотного зв’язку

Практика на занятті: відпрацювання коучингової моделі зворотного зв’язку.

Домашнє завдання: дати зворотний зв’язок 3 колегам, використовуючи коучингову модель зворотного зв’язку.

Подолання перешкод на шляху до змін

Практика на занятті

Крива змін та її роль у коучингу та менторингу
Концепція саботерів. Способи нейтралізації саботерів
Переконання, що обмежують, та стратегії роботи з ними

Практика на занятті: симуляція — побудова стратегії «деактивації» саботерів.

Планування дій та досягнення результату

Практика на занятті

Домашнє завдання

«Межа проблеми — межа результату»: аналіз ситуацій та пошук оптимальних шляхів досягнення цілей
Ефективне структурування коучингової розмови за моделлю GROW
Модель TIGRDRRAF: покроковий аналіз та розв’язання проблеми

Практика на занятті: відпрацювати модель GROW та взяти участь у груповому брейнштормі запитань з GROW.

Домашнє завдання: провести мінімум 3 коучингові розмови, використовуючи техніку GROW. Дати відповіді на рефлексійні запитання.

Коучинг та фасилітація команд

Практика на занятті

Груповий та командний коучинг: особливості й відмінності
Інструменти фасилітації команди
Практика check-ins в управлінні командами
6 технік для проведення групових дискусій

Практика на занятті: в групах учасники практикують техніку «6 капелюхів» на заданий кейс.

Професійне та особистісне зростання керівника

Практика на занятті

Домашнє завдання

Важливість постійного розвитку для керівника
Методи саморозвитку та професійного зростання
Як інтегрувати коучинг та менторство у власний розвиток

Практика на занятті: використовуючи шаблон індивідуального плану розвитку, учасники працюють над створенням свого плану.

Домашнє завдання: мініесе-підсумки курсу та рефлексія на власні результати.

Забронювати місце

Приєднуйтесь і зробіть розвиток команди рушієм бізнес-результатів.

Відгуки

Нещодавно я завершила курс «Коучинг та менторство в управлінні командою». Хотіла структурувати та переосмислити наявні знання — і отримала навіть більше, ніж очікувала.
Було багато практики та завдань, що сприяли глибокій рефлексії й виходу за межі звичного мислення. Я краще зрозуміла себе, свої сильні й слабкі сторони, а також отримала чітке бачення, як далі розвиватись у сфері коучингу.
Щиро дякую Ілоні Лесько та Laba за знання, підтримку й натхненне середовище для зростання!

Нещодавно пройшла курс «Коучинг та менторство в управлінні командою» від Laba — справжнє джерело знань і практики, яку відразу вдалося застосувати в роботі. Особливо вдячна лекторці Ілоні за професіоналізм і натхнення: зрозумілі пояснення, приклади з реального досвіду та жива подача зробили навчання захопливим. Найбільшу користь дали практичні інструменти — BOFF, GROW, техніки активного слухання. Уже в процесі курсу я почала використовувати їх у команді й побачила помітні зміни в комунікації та мотивації.
Курс не просто дав знання — він змінив мій підхід до управління та надихнув на подальший розвиток. Рекомендую всім, хто хоче бути свідомим і сильним лідером!

Наприкінці 2024 року я завершила курс «Коучинг та менторство в управлінні командою». Виявилося, що деякі з практик, які я вже використовувала інтуїтивно, — це справжні управлінські інструменти, які мають потужний вплив не лише на роботу з командою, а й на особисте життя.
Отримала багато цінної інформації, шаблонів і технік — і вже активно застосовую їх у своїй роботі. Дякую команді курсу за нові ідеї, розширення світогляду та натхнення!

Курс «Коучинг та менторство в управлінні командою» став для мене цінним джерелом практичних інструментів для роботи з командою ✨ Я відкрила для себе нові підходи до розвитку співробітників — зокрема через коучингові запитання, які допомагають розкрити потенціал кожного 🔥
Окремо хочу виділити професіоналізм та енергетику лекторів! Дякую за вашу роботу! Курс однозначно рекомендую тим, хто прагне посилити свої навички управління, навчитися вести ефективні розмови з командою, зрозуміти коучинговий підхід та формувати культуру розвитку всередині компанії.

Панна Інна

Senior UX UI, Microsoft

Записатися