Бізнес-процеси без хаосу: BPMN 2.0

Навчіться перетворювати схеми
на структуровані BPMN-моделі.

Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс Онлайн-курс

Особливості курсу

Практичне навчання

Працюватимете над реальними кейсами та захистите фінальний проєкт.
Фідбек викладачки

Отримаєте особисті рекомендації для розвитку BPMN-навичок.
Курс схвалено IIBA

17 контактних годин (PD hours / CDU) після проходження курсу.

Ми рекомендуємо цей курс, якщо ви:

Бізнес-аналітики

Навчитеся створювати чіткі та зрозумілі блок-схеми, які будуть легко читатися замовниками та командами розробки. Опануєте структурування процесів у формат, придатний для подальшої автоматизації.

Операційні менеджери

Дізнаєтесь, як самостійно моделювати сценарії виконання операцій. Це дозволить ухвалювати обґрунтовані управлінські рішення, ефективно виявляти вузькі місця та аргументовано пропонувати необхідні зміни.

Керівники напрямів

Навчитеся читати й створювати прості діаграми для внутрішнього спілкування. Зможете активно долучатися до трансформаційних проєктів, не звертаючись щоразу до технічних спеціалістів.

Власники малого та середнього бізнесу

Дізнаєтесь, як самостійно фіксувати й перевіряти логіку процесів, якими керуються ваші команди. Навчитеся знаходити точки втрати ресурсів та структурувати роботу так, щоб вивільнити час і гроші для розвитку бізнесу.

Програма навчання з BPMN

Вступ: бізнес-процеси та BPMN

Що таке бізнес-процеси: приклади, рівні, ознаки
Навіщо моделювати процеси: типові цілі — від прозорості до автоматизації
Огляд нотацій: BPMN, DMN, UML, EPC, IDEF0
Основи BPMN: структура стандарту, переваги та обмеження
Інструменти моделювання та критерії вибору
Створення базового процесу «Підготовка робочого дня»
Приклади процесів з однією та кількома ролями

Домашнє завдання:

Завести обліковий запис у вибраному інструменті
Створити перший простий процес
Перевірити модель за шаблоном «базові помилки новачків»

Основні елементи BPMN та логіка процесу

Події: стартові, проміжні, завершальні
Задачі, маркери, гейти, потоки
Токени та логіка руху процесу
Побудова процесу «Оформлення нового співробітника»
Аналіз помилкових моделей

Домашнє завдання: побудувати процес «Прийом нового клієнта» та перевірити логіку за чек-листом.

Розгалуження в BPMN: XOR, OR, AND

Гейти: ексклюзивне, інклюзивне, паралельне
Потік за замовчуванням, комплексні гейти
Типові помилки
Побудова процесу «Опрацювання запиту на нове обладнання»

Домашнє завдання:

Створити власний процес із різними гейтами
Перевірити правильність потоків за шаблоном

Події в BPMN

Q&A — Розгалуження в BPMN
Початкові, проміжні, завершальні події
Переривальні та непереривальні події
Таймери, повідомлення, сигнали, умови, помилки, компенсації, ескалації, множинні події
Побудова процесу «Підготовка до вебінару» з таймером і повідомленням

Домашнє завдання:

Додати події у власний процес
Перевірити логіку потоків та коректність подій за чек-листом

Пули, доріжки, організаційна структура й дані

Q&A — Події в BPMN
Пули та доріжки: моделювання ролей та взаємодій
Потоки управління vs потоки повідомлень
Дані: об’єкти, сховища, вхід/вихід
Побудова процесу «Погодження бюджету маркетинг-фінанси»

Домашнє завдання:

Додати пули та доріжки у власний процес
Перевірити за шаблоном логіку ролей та потоків

Підпроцеси та масштабування

Вбудовані, глобальні, транзакційні та подійні підпроцеси
Масштабування складних процесів
Побудова процесу «Обробка замовлення» з підпроцесами

Домашнє завдання: розбити власний процес на підпроцеси та перевірити логіку за шаблоном.

Взаємодія BPMN з DMN: правила та винятки

Decision Tables у DMN, інтеграція з BPMN
Приклад: «Погодження відрядження»
Додавання DMN у процес

Домашнє завдання: створити DMN для власного процесу та перевірити логіку винятків.

Аналіз процесів та точки оптимізації

Стратегічне vs операційне моделювання.
Виявлення вузьких місць, оптимізація, автоматизація.
Типові помилки та шляхи їх усунення.

Домашнє завдання: Проаналізувати власний процес, визначити точки оптимізації.

Використання AI, розбір помилок, Q&A-cесія

Розбір прикладів моделей учасників (анонімно).
Використання AI: для генерації процесів (вбудований AI в Lucidchart та ChatGPT для перевірки), пошуку помилок та пропозицій оптимізації.
Як презентувати процеси онлайн, оффлайн: основні правила, структура презентації, на що звертати увагу.

Домашнє завдання:

Застосувати AI для власного процесу.
Перевірити і виправити помилки.
Фіналізувати моделювання власного процесу та підготуватись до презентації

Презентація проєктів та підсумки

Основи Lean для зниження витрат і підвищення продуктивності
Принципи Kaizen як методу безперервного вдосконалення
Використання циклу PDCA (Plan-Do-Check-Act) для покращення процесів

Домашнє завдання:

Онлайн-презентації власних процесів
Коментарі та поради від викладачки щодо покращення процесів, логіки та візуальної структури
Поради щодо подальшого розвитку навичок BPMN та інтеграції з DMN

Реєстрація на курс

Залишити заявку

Приєднуйтесь до онлайн-курсу з BPMN та опануйте моделювання бізнес-процесів

Бізнес-процеси без хаосу: BPMN 2.0

Особливості курсу

Ми рекомендуємо цей курс, якщо ви:

Викладачка

Програма навчання з BPMN

Реєстрація на курс

Сертифікація