Онлайн-курс з управління IT-командами: навчання для тімлідів | Laba (Лаба)
Зареєструватись
< практичний онлайн-курс >

Веди IT-команди

до вчасно закритих проєктів через бекенд за стандартами Ivy League

для кого

Цей курс — наступний крок, якщо ви…

Проджект-менеджер

Перейдіть на рівень сильного ліда. На курсі ви дізнаєтесь, як формувати злагоджений та продуктивний колектив: від створення вакансії та онбордингу — до управління мотивацією команди.

Технічних ІТ-спеціаліст

Відкривайте нові професійні горизонти — прокачайте особистий бренд лідера і менеджерські софт-скіли. На курсі ви отримаєте базу must-have знань, щоби просуватися по кар’єрі в IT на керівній ролі.

Тімлідів в IT

Стартуйте на новій посаді впевнено та зберіть практичний роадмеп зростання у сфері. Ви визначите власний стиль лідерства і прокачаєтеся в управлінні декількома командами одночасно та зберіть сет інструментів ефективного ліда, який не вигоряє, а мотивує та надихає.

Фінальні результати курсу
01
Операційна ефективність і ризики

Готовий реєстр ризиків проєкту і персоналізована структура робочого дня тімліда, що забезпечує баланс між контролем та розвитком.

02
Антикризовий менеджмент і сервіс

Дорожня карта з 5 кроків для стабілізації проєкту під час кризи та алгоритм роботи з рекламаціями для перетворення невдоволених клієнтів на лояльних.

03
Управління залученістю й конфліктами

Пакет інструментів для роботи з персоналом: індивідуальні плани залучення «складних» співробітників та стратегії виходу з міжособистісних конфліктів.

04
Матриця відповідальності й стейкхолдери

Повна RACI-матриця на основі аналізу впливу стейкхолдерів, що розмежовує зони відповідальності та усуває хаос у комунікаціях.

05
Лідерський профіль та наймання

Визначений тип лідерства, готовий лідерський бриф та професійно сформована вакансія для підбору ключових гравців у команду.

Лектор
Дмитро Іржицький
Chief Operating and Technology Officer у Cloudfresh
former Delivery Director у SoftServe
має 20+ років практичного досвіду в ІТ
очолював багатонаціональні команди, керував кількома проєктами та портфелями різного розміру й складності у сферах: health care, виробництво, страховий бізнес
має сертифікацію Project Management Professional (PMP), диплом MBA за напрямком «Фінансовий менеджмент» і диплом з High-Performance Leadership Корнелльського університету, що входить у 20 найкращих національних вишів США
у SoftServe курував та розвивав проєктних менеджерів, створював майстер-класи та вебінари
у 2020 році був визнаний найкращим бізнес-наставником у SoftServe

Програма курсу

01
09 квітня 19:00 за Києвом / четвер
Що керівнику потрібно знати про IT-команди
  • Onboarding to the Course
  • Як змінилась ІТ-галузь за останні 5 років
  • Команди в матричній структурі
  • Еволюція лідерської ролі: від керівника до носія контексту
  • Інструменти AI як ресурс лідера
  • Інтерактивна дискусія: успішні кейси використання AI

Домашнє завдання: Вправа на оцінку власного лідерського типу.

02
14 квітня 19:00 за Києвом / вівторок
Лідерство в ІТ-команді
  • Трансформація з колеги в лідера
  • Поняття лідерства, його стилі та вплив на продуктивність команди
  • Ситуаційне лідерство за моделлю Герсі-Бланшара
  • Як не перетворитися на токсичного лідера
  • Автентичність і побудова особистого бренду

Практика: Рольова гра на відпрацювання лідерських навичок на прикладі наданого кейса. Презентація команді негативних новин.

Домашнє завдання: Створити короткий лідерський бриф.

03
16 квітня 19:00 за Києвом / четвер
Лідерство, базоване на цінностях
  • Як виявити власні лідерські цінності
  • Як обрати та імплементувати цінності у повсякденність
  • Кроскультурні цінності
  • Лідерство, що базується на цінностях

Практика: Створення хмари цінностей групи.

04
21 квітня 19:00 за Києвом / вівторок
Формування команди
  • Життєвий цикл IT-команди
  • Стратегічний підхід до формування команд
  • A-players: міфи, реальність і як будувати сильне ядро
  • 3 кроки залучення: вакансія, співбесіда, онбординг

Практика: Створити структуру команди під обраний проєкт.

Домашнє завдання: Написати вакансію для бізнес-аналітика або іншої ролі в команді.

05
23 квітня 19:00 за Києвом / четвер
Відповідальність, ролі та делегування в команді
  • Як розподіляти відповідальність у команді
  • Командні ролі: базове розуміння інвентарю Белбіна
  • RACI-матриця: хто за що відповідає
  • Ground rules: домовленості, які тримають команду в тонусі
  • Делегування: як довіряти, не втрачаючи контроль
  • 5 рівнів делегування

Практика на занятті: Розв’язання задачі з делегування за допомогою 5 рівнів по Хаятту.

Домашнє завдання За наданим реєстром внутрішніх стейкхолдерів з відповідним power/influence score побудувати RACI-матрицю.

06
28 квітня 19:00 за Києвом / вівторок
Ефективне досягнення цілей IT-команди
  • SMART: інструмент чи бюрократія?
  • Як формулювати зрозумілі цілі, які мотивують
  • Процесний та результат-орієнтований контроль
  • OKR, KPI та GROW
  • Бонусна система та її побудова
  • Як утримати фокус і залученість команди

Практика: Робота над одним із кейсів:

  • Нова людина в команді — треба швидко залучити в проєкт.
  • Команда зриває дедлайни через неузгодженість очікувань.
07
30 квітня 19:00 за Києвом / четвер
Організація процесів та проєктний менеджмент
  • Керівник чи проєктний менеджер?
  • Трикутник обмежень: scope — time — cost
  • Планування та завантаження команди
  • Управління ризиками простою мовою
  • Впровадження змін та робота з невизначеністю
  • Базові поняття стресу та стрес-менеджменту
  • Вигорання: як помітити й що робити

Практика: Опрацювати кейс зі станом вигорання у співробітника та запропонувати кроки керівника для «порятунку ситуації».

Домашнє завдання: Підготувати базовий реєстр ризиків за шаблоном.

08
05 травня 19:00 за Києвом / вівторок
Ефективна комунікація IT-команди
  • Зовнішня та внутрішня комунікація
  • Комунікаційні норми в команді
  • Як писати лідерські повідомлення
  • Конструктивний фідбек: SARA + COIN
  • Проведення 1-to-1: як не перетворити їх на update meeting
  • Складні розмови: конфлікт, незадоволення, зниження ефективності
  • Вгору по ієрархії: комунікація з менеджментом
  • Управління очікуваннями
  • Кросфункціональна співпраця

Практика: Робота в парах: надати фідбек підлеглому, який систематично запізнюється на міти.

Домашнє завдання: Написати конструктивну відповідь на емоційний лист незадоволеного клієнта.

09
07 травня 19:00 за Києвом / четвер
Тайм- та селф-менеджмент для лідера IT-команди
  • Продуктивність vs зайнятість
  • Energy-first підхід до планування
  • Розставлення пріоритетів
  • Перемикання контексту і decision fatigue
  • Планування часу лідера і команди
  • Ухвалення рішень під тиском

Практика на занятті Опрацювати дилему з трьома опціями, кожна з яких «тягне» різну сторону трикутника.

Домашнє завдання: Скласти структуру організації робочого дня тімліда за заданим описом команди та проєктів.

10
12 травня 19:00 за Києвом / вівторок
Підходи до мотивації команди
  • Що мотивує команду: матеріальні та нематеріальні фактори
  • Залученість і лояльність
  • Як вимірювати залученість
  • Індивідуальний розвиток і мотивація
  • Робота з токсичністю

Практика на занятті: Розбір кейса «Клієнт просить терміновий овертайм. Один зі співробітників вигорів, інший — згоден, але хоче компенсацію.

Домашнє завдання: Скласти короткий індивідуальний план залучення одного з членів вашої реальної або вигаданої команди, який має низьку залученість.

11
14 травня 19:00 за Києвом / четвер
Робота з конфліктами
  • Що насправді викликає конфлікти в командах
  • Стратегії розв’язання конфліктів для лідера
  • Медіація та фасилітація як інструменти підтримки команди
  • Аналіз типових помилок лідера у конфлікті

Практика на занятті: Розв’язання конфліктного кейса, який виник під час одного з дзвінків з клієнтом.

Домашнє завдання Оцінити власний стиль розв’язання конфліктів.

12
19 травня 19:00 за Києвом / вівторок
Антикризове управління в ІТ
  • Роль лідера під час кризи: чого очікує команда
  • Алгоритм перших дій в кризі
  • Стабілізація та фіксація довіри
  • Дії після кризи та уроки, які не можна ігнорувати

Практика на занятті: Опрацювати кризовий кейс.

Домашнє завдання: Підготувати 5 перших кроків до розв’язання проєктної кризи за пропонованим кейсом.

13
21 травня 19:00 за Києвом / четвер
Q&A-сесія

Залишити заявку


  • Приєднуйтесь до навчання, щоби перейти на позицію керівника в IT та
    зробити наступний крок у своїй кар’єрі
Реєструючись, ви погоджуєтесь з умовами договору-оферти та політикою приватності.