ОНЛАЙН-КУРС

Управління спортивним бізнесом

Навчіться керувати персоналом, клієнтським сервісом та операційними процесами спортивного закладу.

Для кого

Ми рекомендуємо курс зі спортивного менеджменту, якщо ви:

Власник спортивного закладу

Дізнаєтеся про стратегії управління спортивним бізнесом, підтримку мотивації тренерської команди, залучення нових клієнтів та забезпечення високого рівня обслуговування.
Тренер спортивного закладу

Опануєте інструменти управління бізнесом, структуризації процесів та розподілення пріоритетів для успішного відкриття власної спортивної студії.
Хочете відкрити власну спортивну студію

Опануєте необхідні навички, щоби реалізувати власне бачення якісного спортивного сервісу та створити бізнес, який буде приносити стабільний дохід.

Особливості курсу:

Розвиток закладу

Навчитесь ефективно управляти ключовими аспектами спортивного бізнесу, щоб забезпечити стабільний розвиток та прибутковість спортивного закладу.
Бренд та маркетинг

Опануєте створення ком’юніті навколо бізнесу, щоби залучати більше підписників, які потенційно стануть клієнтами.
Фінансове управління

Розберете основи фінансового планування, навчитеся контролювати використання бюджету, а також визначите ключові джерела доходів.

Викладач

Андрій Нестеров

Фітнес-директор та експерт з управління фітнес-напрямами
20+ років у фітнес-індустрії
Розробник курсів для тренерів на базі міжнародної конфедерації ICREPS
Фітнес-експерт для Herbalife Nutrition
Головний тренер Nike Run Club та Nike Training Club в Україні
Керував більш ніж 200 тренерами на посаді фітнес-директора в Apollo Next
Реалізував десятки внутрішніх програм для зростання ефективності клубів

Запрошені лекторки

Діана Щербанюк

Засновниця Lapki

• CEO першої puppy yoga студії в Україні та Польщі
• За 2 роки перетворила ідею з нуля на працюючий бізнес із 9 локаціями у двох країнах
• 4 локації в Польщі: Варшава, Краків, Вроцлав
• 5 локацій в Україні: Київ, Львів, Дніпро, Одеса, Харків
• Понад 30 тис. підписників сумарно на сторінках бізнесів

Тетяна Солопенко

Експертка з фінансів та стратегічного управління

• 10+ років у фінансовій аналітиці, плануванні та контролінгу
• Будувала фінансову функцію у виробничих і девелоперських компаніях
• Працювала з NIBULON, Kovalska та DTEK
• Керувала командою з 30+ фінансистів і відповідала за планування в компаніях з обігом у 100+ млн гривень

Ганна Гніздовська

Керівна партнерка АО «Юріс Феррум»

• 10+ років досвіду в правовому супроводі українських спортсменів, тренерів, футбольних клубів та дитячо-юнацьких спортивних шкіл
• Заступниця голови Апеляційної комісії Національного антидопінгового агентства
• Членкиня Палати з вирішення спорів УАФ
• Заступниця Голови Комітету спортивного права Асоціації правників України

ПРОГРАММА

28 травня, 19:00 за Києвом / четвер

Вступ до спортивного менеджменту

Визначення та роль спортивного менеджменту
Чим спортивний бізнес відрізняється від інших сфер
Основні фокуси керівника спортивного бізнесу: стратегічне планування, фінансове управління, управління командою
Вплив тенденцій на спортивну індустрію
Основні виклики в сучасному спортивному бізнесі

01 червня, 19:00 за Києвом / понеділок

Управління командою у спортивному бізнесі

Підбір тренерів та персоналу: кваліфікація, компетенції, адаптація до формату закладу
Мотивація та розвиток персоналу: бонуси, система премій, кар’єрне зростання
Оцінювання ефективності роботи тренерів та інструкторів
Навчання та професійний розвиток команди: тренінги, семінари, курси для кваліфікації
Формування корпоративної культури у спортивному бізнесі

Практика на занятті: скласти список необхідних ключових компетенцій тренера, запропонувати запитання для співбесіди.

Домашнє завдання: сформувати список необхідного персоналу та описати ключові компетенції тренерів для спортивного закладу.

04 червня, 19:00 за Києвом / четвер

Побудова бренду спортивного закладу. Запрошена лекторка: Діана Щербанюк

Що таке бренд і як дивитися на свій продукт з погляду клієнтів
Як правильно аналізувати конкурентів у спортивній сфері
Аналіз цільової аудиторії
Унікальна торгова пропозиція спортивного бренду та основна ідея бренду
Місія та цінності бренду
Як працювати з паспортом бренду

Практика на занятті: обговорення побудови бренду спортивного закладу лекторки.

Домашнє завдання: створити паспорт власного спортивного бренду.

08 червня, 19:00 за Києвом / понеділок

Робота із соціальними мережами спортивного бренду. Запрошена лекторка: Діана Щербанюк

Розбір соціальних мереж та різноманітності контенту
Як сформувати сторінку спортивного закладу в Instagram
Типи контенту: інформаційний, освітній, розважальний, брендовий, UGC
Розбір комунікації з клієнтами та Tone of Voice
Як розкривати кейси клієнтів у соціальних мережах
Як команді спортивного закладу самостійно створювати контент
Особливості таргетованої реклами
Аналіз показників у соціальних мережах

Практика на занятті: розбір запропонованих сторінок спортивних закладів, визначення сильних та слабких сторін контенту.

Домашнє завдання: проаналізувати сторінку спортивного закладу в Instagram на основі шаблону.

11 червня, 19:00 за Києвом / четвер

Організація та управління тренувальними програмами

Створення адаптованих тренувальних програм для різних аудиторій
Оптимізація розкладу занять: управління піковими годинами, адаптація до потреб клієнтів
Впровадження нових програм та трендових напрямів: фітнес, йога, функціональні тренування
Індивідуальні тренування та групові заняття: підбір формату відповідно до потреб клієнтів
Оцінювання успішності програм: зворотний зв’язок від клієнтів, досягнення результатів

Домашнє завдання: проаналізувати розклад занять у спортивному закладі з огляду на пікові години й популярність занять та визначити можливості для оптимізації розкладу.

15 червня, 19:00 за Києвом / понеділок

Комунікація з клієнтами

Канали комунікації з клієнтами: соціальні мережі, електронна пошта, месенджери, телефон
Стандарти обслуговування клієнтів на всіх етапах взаємодії
Збір відгуків та зворотного зв'язку за допомогою анкет, опитувань та онлайн-форм
Важливість налагодження комунікації між тренером і клієнтом
Як швидко та ефективно розв'язувати конфліктні ситуації або незадоволення клієнтів

Практика на занятті: розбір кризових ситуацій у спортивних закладах.

Домашнє завдання: скласти запитання для анкети зворотного зв’язку спортивного закладу.

18 червня, 19:00 за Києвом / четвер

Управління обладнанням та інфраструктурою

Підбір та обслуговування обладнання
Оптимізація використання простору в спортивному закладі
Профілактичне обслуговування обладнання: запобігання пошкодженням та забезпечення безпеки
Організація безпеки клієнтів під час тренувань
Управління інфраструктурою: енергоефективність, дотримання санітарних вимог, комфорт клієнтів

Практика на занятті: проаналізувати план приміщення спортивного закладу та перевірити на відповідність стандартам.

Домашнє завдання: розробити список обладнання для спортивного закладу площею 200 м².

22 червня, 19:00 за Києвом / понеділок

Організація спортивних заходів

Планування та підготовка спортивного заходу: фестивалі, майстер-класи, благодійні події
Просування та залучення учасників на спортивні події
Логістика та управління подією
Бюджет на організацію спортивних заходів
Оцінювання результатів та зворотний зв’язок

Практика на занятті: визначити, який тип спортивного заходу був би актуальний для заданого типу спортивного закладу.

Домашнє завдання: сформувати концепцію та основні цілі спортивного заходу для свого бізнесу.

25 червня, 19:00 за Києвом / четвер

Фінансовий менеджмент у спортивному бізнесі. Запрошена лекторка: Тетяна Солопенко

Основи фінансового планування: бюджетування та планування витрат і доходів
Джерела доходів спортивного закладу та роль маркетингу: абонементи, персональні тренування, оренда приміщень, додаткові послуги
Управління витратами: операційні витрати та інвестиції, оптимізація витрат без зниження якості послуг
Основні типи фінансових звітів та простий аналіз фінансових результатів поточного стану спортивного бізнесу
Фінансові інструменти у спортивному бізнесі: кредити на розвиток бізнесу, простий аналіз інвестицій

Практика на занятті: розбір формування простого бюджету для спортивного закладу та аналіз сценаріїв бюджету.

Домашнє завдання: проаналізувати виконання бюджету чи окупність інвестицій.

29 червня, 19:00 за Києвом / понеділок

Правові аспекти управління спортивними закладами. Запрошена лекторка: Ганна Гніздовська

Вибір організаційно-правової форми
Необхідна дозвільна документація: ліцензії, сертифікати, страхування
Дотримання санітарних норм та правил безпеки
Відносини з клієнтами: типові договори, політика обробки персональних даних, умови оплати, відповідальність
Відносини з персоналом та контрагентами: трудові договори, цивільно-правові угоди, перевірка контрагентів, дотримання норм трудового законодавства
Перевірки: види перевірок, компетенція органів, взаємодія з органами контролю

02 липня, 19:00 за Києвом / четвер

Аналіз результатів та підвищення ефективності роботи спортивного закладу

Оцінювання ключових показників ефективності: фінансові результати, задоволеність клієнтів, якість тренувань
Оцінювання роботи тренерів та персоналу: продуктивність, вплив на клієнтів, розвиток навичок
Стратегічне планування на майбутнє: визначення нових цілей та можливостей для зростання
Q&A-сесія

Практика на занятті: створити стратегічний план розвитку спортивного закладу на пів року.

Залишити
заявку

Опануйте управління спортивним бізнесом від відкриття закладу до оптимізації занять.

Записатись

Курс відповідає стандартам PMI

Навчання з управління спортивним бізнесом відповідає стандартам якості навчання міжнародного Інституту управління проєктами.
Laba has been approved by PMI to issue 13.5 contact hours and PDUs for this course