— Свіже дослідження LinkedIn показало: 70% спеціалістів не хочуть бути керівниками. Що це означає для бізнесів та ейчарів? Чому люди зневірились у вертикальному розвитку? Що обирають замість стресового керівництва командою? Проаналізували тенденцію разом із Денисом Суділковським, Chief Brand and Business Officer у LUN.
— Велике оновлення ChatGPT: тепер у чат-бот інтегрували Booking, Spotify, Figma та інші додатки. Як GPT еволюціонує в екосистему, чи можуть компанії вже зараз розмістити там свій додаток та як його монетизувати?
70% спеціалістів не хочуть бути керівниками: чому люди зневірились у вертикальному зростанні
Свіже дослідження LinkedIn показало: лише 30% працівників хочуть бути керівниками. Люди бояться вигоріти на таких посадах і вважають спосіб життя менеджерів занадто стресовим. Раніше логічним фокусом було саме вертикальне зростання, але це дослідження показує, що пріоритети змінилися.
Тенденція зневіри в такій кар'єрі почалася ще у 2023 році. Про це свідчать результати рисерчу платформи Visier, яка запитувала у фахівців, чому ті не хочуть отримувати промоушн. Інсайти збігаються з дослідженням LinkedIn:
Денис: «Дослідження LinkedIn показує конфлікт світоглядів. Представники молодого покоління дивляться на менеджерів, що стали керівниками, приходячи до офісу першими та йдучи останніми. І чесно кажуть собі: перед смертю я не хочу жалкувати, що забагато працював.
Ще ковід з легалізацією віддаленої роботи підсвітив те, як керівники бояться відпустити команду. Якщо не бачиш, як вони працюють, — це ж втрата контролю! А як тоді керувати? Роздавати задачі та нагадувати про дедлайни. От і маємо глобальну кризу менеджменту, де покоління не розуміють одне одного, не готові адаптуватись і в цілому їм важко співпрацювати.
Глобальна нестабільність, як-от Трамп або ШІ, — тільки все ускладнює. Зростання має відбуватися не в стресі, а завдяки внутрішній мотивації. А яка може бути мотивація, якщо людина не має впевненості в майбутньому? Третя світова, “ШІ всіх звільнить”, “менеджер постійно чогось від мене вимагає” — в цих умовах точно не прагнеш змін, тут хоча б якусь стабільність знайти.
Хто в команді відповідальний за відчуття safe space, коли все навколо летить шкереберть? Лідер. Зустрічали багато таких?».
Відбувається зсув з вертикального розвитку всередині компаній (контроль та управління іншими) до горизонтального (розвиток і можливості для себе).
Так, 72% представників покоління Z обрали б індивідуальний шлях розвитку, а не управління іншими. Все більше фахівців хочуть поглиблювати експертизу у своїй індустрії — їм вже не цікаво просуватися по ієрархії та керувати кимось.
Цей підхід став можливим і завдяки змінам у самих організаціях, які почали обирати більш пласку структуру управління: люди можуть працювати з кількома командами, жодна з яких не підпорядковується прямому керівнику.
Денис: «Слава, гроші, влада — колись це був чудовий набір для мого покоління міленіалів, що формувалися в голодних 90-х молодої країни на фільмах про Wall Street, де успішні “костюми” вирішували справи на мільйони доларів. Але нове покоління не бачить у такій атмосфері сенсу та відмовляється проводити своє життя на роботі в постійному стресі. Можливо, вони мають рацію?
В подкасті я почув термін funemployment — час, який ти проводиш із задоволенням піклуючись про себе, коли безробітній. Мені важко уявити, як це, я не був без роботи жодного дня 20 років, але для молодого вільного покоління це природний стан. Life-Work balance — саме в такому порядку, як фундамент їхніх рішень.
І це момент, коли варто переглянути, що робить менеджера дійсно хорошим лідером. Поділяю думку колишнього керівника Стенфорду: управлінська роль полягає в служінні. Це створення умов, де кожен із команди проявить свої найкращі якості й зросте в них. Навіть звучить менш стресово, правда?
Кожен бачить сенс роботи, розуміє власну потребу, закриває її з командою, досягаючи результатів для компанії, — таке середовище складно створити, але це і є робота Менеджера.
Які потреби в моїх менеджерів у ЛУН? Змінити Україну і зробити її безбарʼєрною, створити аналітичний центр рівня Bloomberg у сфері нерухомості. Це їхня причина прокидатися вранці та йти на роботу.
В чому їхні сенси? Зростати професійно у своїй сфері, стати кращими розробниками/дизайнерами/аналітиками й створювати те, чим захоплюються мільйони. Вони не хочуть керівних посад, бо в них уже все добре. Коли власні здібності зустрічаються з робочими викликами — це найцікавіша гра у світі, де ти прокачуєш вміння власного героя».
Здебільшого спеціалісти не хочуть ставати керівниками, бо не мають скілів, розуміння своєї ролі на такій позиції та сприяння від компанії.
Платформа підтримки ментального здоров’я Unmind опитала 3 тис. менеджерів і 3 тис. працівників, досліджуючи, чи надають бізнеси достатньо тренінгів для розвитку лідерських скілів:
Найкраща порада для працівників, які одночасно й хочуть, і бояться стати менеджерами, — обирати організації, які готові навчати й підтримувати.
Денис: «В ЛУН за кожним новим співробітником (або тим, хто змінив роль) закріплюється ментор. Для прикладу, в продуктовій команді за Associate Product Manager зараз закріплена менторка Chief Product Officer із 13-річним досвідом в ЛУН. Доступ до експертки такого рівня — це потужний старт карʼєри.
Крім того, шеринг досвіду між менеджерами забезпечує People Care Team. Ця команда регулярно розбирає складні кейси та моніторить роботу менеджерів, наприклад, оцінюючи eNPS (рівень задоволеності співробітників).
Розвиток менеджерів у ЛУН відбувається за таких умов:
1. Не кради їхній досвід. Люди вчаться на власних помилках — і тільки так. Дозволити помилятися та розгрібати наслідки в безпечних умовах — це база.
2. Забезпеч чесний, але не травматичний фідбек. Задача лідера — показати реальні наслідки вчинків та рішень. Це не загартування металу, де через стрес і травми мають зростати люди. Метафора з вирощуванням саду підходить більше. Це займає час, але ROI вражає.
3. Створи місце для реалізації людини та знайди, як це допоможе цілям компанії. В довгу виграють тільки win-win стратегії.
A-players наймають A-players. Це моя мета — знайти або виростити людей, що будуть робити мої поточні задачі краще за мене. Коли вдається — щиро радію. Тут не існує конкуренції, бо роботи завжди більше, ніж людей.
А щоб обрати для себе траєкторію — вертикальну чи горизонтальну, раджу спочатку запитати себе:
#1. А що мені потрібно?
І правда така: мало хто ось так за замовчуванням готовий стати керівником. Більшість карʼєр менеджерів — це випадковість подій. І для них вертикальне зростання фактично є шансом досягти максимуму своєї некомпетентності, бо кожна наступна сходинка — це страшно. Тебе беруть туди, бо вірять, що ти розберешся, хоча сам знаєш, що сьогодні ще не готовий. Ти боїшся не впоратись, підвести, не мати змоги повернутися назад до попереднього рівня та ролі.
#2. А чого саме я боюсь?
За помилки можуть бути санкції з боку компанії, а навіщо ці ризики? Цей страх зупиняє. Менторство від організації допоможе його побороти, втім, нечасто зустрінеш ці практики в корпоративних культурах. Це дороге та довгострокове планування: бізнес зрощує, інвестує — і лише потім, через роки, отримує результати.
#3. Хто буде поруч на моєму шляху героя?
Менеджер завжди в самотності. Команда, зрозуміло, робить результати — а я що? Може, я їм і не потрібен? Тут потрібна підтримка, комʼюніті тих, хто зрозуміє твій біль і допоможе глибше дослідити себе. Самотність руйнує мотивацію».
Водночас не варто розчаровуватись, якщо ви все ж таки вирішили не зростати до менеджера:
Денис: «Рішення не йти в керівники не є гіршим вибором. Світ прекрасний у своїй складності, і бути найкращим спеціалістом свого профілю, вміти працювати з найскладнішими професійними задачами — це теж дуже цінно і для компанії, і для самого спеціаліста».
Велике оновлення ChatGPT: тепер це екосистема додатків, яку бізнеси зможуть монетизувати
У жовтні на конференції DevDay 2025 у Сан-Франциско OpenAI анонсувала запуск нового покоління інтерактивних програм всередині ChatGPT.
Тепер у ChatGPT інтегровано додатки:
- Booking/Expedia: планування подорожей, готелі, ціни та відгуки.
- Figma: дизайн вебсайтів, інтерфейсів, створення макетів та прототипів.
- Spotify: стримінг музики, подкастів, добірки плейлистів.
- Canva: створення візуального контенту (презентацій, постів для соцмереж, банерів).
- Zillow: рієлторські послуги, 3D-огляди житла, пошук нерухомості для купівлі та оренди.
- Coursera: онлайн-навчання.
OpenAI каже, що взаємодія з додатками доступна всім зареєстрованим користувачам ChatGPT, окрім гео ЄС, Швейцарії та Великої Британії, за тарифними планами Free, Go, Plus та Pro. Очікується, що пізніше цього року до чат-бота буде інтегровано більше партнерських додатків, а доступ до функціонала розповсюдиться і на ЄС.
Короткий гайд, щоби перевірити наявність інтеграцій додатків у своєму акаунті ChatGPT: клік на свій профіль → Settings → Apps and Connectors. У вікні мають відобразитися доступні додатки, наприклад:
Результати можуть бути різними, залежно від гео або від того, чи користуєтеся ви VPN.
До слова, раніше публікація власних чат-ботів для користувачів була можливою через GPT Store. Різниця між цим магазином додатків та жовтневим релізом — у тому, що інтеграція додатків від Booking, Spotify та інших відбувається напряму у відповідях ChatGPT.
OpenAI розширює екосистему ChatGPT додатками, втілюючи комерційне бачення розвитку свого продукту. Від чат-бота, який підтримував розмову на людському рівні, — до застосунку, в межах якого користувачі зможуть миттєво отримати потрібну їм послугу (забронювати готель, створити плейлист, згенерувати презентацію).
Не лише компанії-партнери можуть розміщувати свої додатки всередині ChatGPT. У бета-версії розробники вже зараз можуть затестувати власного ШІ-агента, використовуючи Apps SDK. Цей інструментарій дозволяє створювати додатки з власною логікою та інтерфейсом. Наразі SDK для додатків доступний у прев’ю-режимі.
Глобальна ідея OpenAI — в тому, щоб запустити монетизацію користувацьких додатків, про яку ми розповімо нижче. Детальні гайди про те, як заробляти всередині ChatGPT, компанія оприлюднить пізніше. Також цього року OpenAI розпочне прийом заявок на прев’ю та публікацію користувацьких додатків.
Як працює технологія та партнерські додатки
Додатки всередині ChatGPT — це інтерактивні мініпрограми, якими можна керувати голосом та кліками. Бот реагує на природну мову, видає користувачу карти, плейлисти або форми бронювання (наприклад, якщо ви шукаєте житло для оренди).
Технічну можливість інтегрувати додаток до чат-бота надає OpenAI Apps SDK — набір інструментів для розробників, який дозволяє підключати власні джерела даних до системи ШІ OpenAI.
Ось як працює новий агент ChatGPT простими словами:
Кейс Booking
1. Ви ставите собі мету і формуєте запит до бота. Наприклад: «Знайди мені готель у Нью-Йорку до $200 за добу з 31 жовтня по 2 листопада».
2. ChatGPT інтерпретує ваш запит та автономно обирає відповідний додаток зі своєї екосистеми (в цьому випадку — Booking.com).
3. Додаток Booking відображається всередині чату у форматі інтегрованого віджета, зі структурованими результатами (вам більше не треба перемикати вкладки). Ви можете відфільтрувати подальшу розмову.
4. Якщо надасте користувацьку згоду, ChatGPT може навіть забронювати для вас готель.
Кейс Spotify
1. Ваш запит: «Створи для мене атмосферний 2-годинний плейлист для ранкової роботи».
2. Результат: ChatGPT обирає додаток Spotify та рекомендує відповідний список відтворення. Це виглядає як інтегрований інтерфейс з музичного стримінгу, з обкладинками альбомів та пісень і тривалістю треків.
Кейс: кілька додатків у межах одного питання
1. Ваш запит: «Сплануй мені відрядження до Нью-Йорка, обери готель до $200 за одну добу та створи атмосферний 2-годинний плейлист для подорожі».
2. Результат: ChatGPT запустить кілька програм у межах одного безперервного діалогу. Чат-бот згенерує відповіді, обираючи потрібні додатки (Expedia, Booking, Spotify) у необхідній послідовності.
Чи можуть користувачі та бізнеси створювати власні додатки?
Зараз інструментарій Apps SDK вже відкритий для прев’ю. Це означає, що користувачі можуть побудувати й протестувати свій додаток у режимі розробника (Developer Mode). Велика амбіція OpenAI — охопити понад 800 млн юзерів саме завдяки користувацьким додаткам. Також є опції створення простих ШІ-агентів для людей, які не мають досвіду кодування.
От три варіанти, як запустити або використати ШІ-агента завдяки новому функціоналу:
1. Для простих користувачів — юзати вже готові додатки в ChatGPT (Booking, Figma та ін.).
2. Для користувачів з мінімальним досвідом — створити свого GPT-агента прямо в ChatGPT, щоб автоматизувати робочі задачі, створити бази знань, гайди, отримати інтерактивну аналітику. Для цього використовуйте функцію: «Створити GPT» (в межах платної підписки Plus та Pro). Що зможе зробити агент: бриф рекламного креативу для планування РК, UX-аудит вебсайту та ін. Ця версія агента підійде саме для внутрішнього користування всередині компанії.
3. Для розробників — створити кастомізовані додатки. Підключайте свої бази даних, API, системи до ChatGPT — і запускайте власного агента з потрібними функціями. Щоб активувати Developer Mode: відкрийте ChatGPT → Налаштування → Програми та конектори → Додаткові налаштування → Режим розробника (бета-версія) → Підтвердити попередження OpenAI («Використовуйте на свій страх та ризик»). Доступно для користувачів підписки Plus та Pro.
Однак OpenAI ще не запустила процес прийняття заявок на публікацію додатків.
Цінність для бізнесу та монетизація додатків в екосистемі ChatGPT
OpenAI трансформує ChatGPT з бота-помічника в операційну систему на базі чату. Продукт отримає розвинену інфраструктуру, об’єднає бізнес-сервіси, стане комерційно вигідним для користувачів та надзвичайно ефективним інструментом для компаній, які зможуть перенести частину своїх послуг сюди, щоб отримувати прибуток.
Для розробників створення додатка в екосистемі ChatGPT є простішим, ніж у звичних магазинах застосунків. Тут немає складного механізму встановлення програми, всі дії відбуваються в одному вікні, а бот супроводжує користувача гайдом протягом усього процесу.
Хоча OpenAI ще не оприлюднила гайди з монетизації додатків, ком’юніті розробників Apps SDK опублікувало кілька корисних рекомендацій щодо моделей заробітку:
#1. Модель Фріміум: пропонуйте базові функції вашого додатка безплатно для всіх користувачів, а просунуті — за преміумпідпискою.
#2. Регулярна підписка: щомісячна плата за користування програмою (забезпечить передбачуваний прибуток).
#3. Оплата за певну функцію та різні рівні підписки. Запустіть декілька рівнів підписки (базовий, професійний, корпоративний), в кожен з яких включіть певні функції з обмеженнями використання. Наприклад, додаток, що аналізує дані, стягує плату за кожен персоналізований звіт.
#4. Встановіть свою комісію: якщо ваш додаток передбачає здійснення оплати за бронювання, купівлю, оренду — встановіть певний відсоток від транзакцій (ймовірно, цю модель використовують партнерські додатки Booking та Expedia).
#5. Не забувайте про знижки (на функції та плани): це допоможе конкурувати з іншими схожими додатками в екосистемі чат-бота й підігріє зацікавленість ЦА.
Потенційно платні підписки на власні додатки всередині ChatGPT — дуже цікаві для компаній, адже завдяки їм можна масштабувати послуги та сервіси. Водночас наразі залишається відкритим питання: як саме OpenAI буде розподіляти й виплачувати доходи користувачам і компаніям. Також челендж, який ще потрібно вирішити, — це конфіденційність клієнтів кастомізованих додатків. Laba слідкуватиме за оновленнями від OpenAI та обов’язково напише, щойно бізнес-можливості в ChatGPT отримають офіційний реліз.